Reembolso

No caso de pagamento através de boleto ou Internet Banking, a restituição do valor da compra será feita por depósito em conta bancária, somente em nome do pagador e no prazo de até 7 dias úteis. Para pagamentos com cartão de crédito, será feito o estorno do valor junto à administradora do cartão. Este estorno poderá ocorrer em até duas faturas após a compra de acordo com a política da administradora do cartão de crédito utilizado.

A restituição do valor pago, somente será efetuada após a chegada do(s) produto(s) em nosso deposito e após análise de suas condições.

Devolveremos o valor automaticamente à conta do Mercado Pago, conta bancária ou ao cartão de crédito sem qualquer custo.

Os contatos para troca, reembolso, cancelamento, produtos danificados são eles: Via whatsapp (22) 99950-2271, ou via e-mail em: contato@lumenmais.com.br

Horário de funcionamento para os canais de atendimento de segunda-feira a sexta-feira das 08:00 às 18:00